Termos de Uso

O Miau+ é uma plataforma de fidelização gamificada — com pontos, selinhos, álbuns temáticos, gatinhos personalizáveis e recompensas — pensada para micro e pequenas empresas do Brasil. Ao criar uma conta em miaumais.com.br, você concorda com estes Termos.

• Empresas: pessoas jurídicas com CNPJ ativo, representadas por alguém com poderes para aceitar estes Termos.
• Clientes finais: pessoas físicas com CPF válido e mais de 18 anos (ou com autorização dos responsáveis).

O login da empresa é sempre feito com CNPJ + senha. O login do cliente é feito com CPF + senha. Você é responsável por manter sua senha em segredo — toda atividade feita na sua conta é considerada sua.

• Plano Miau (R$ 49,90/mês): painel, QR Code de vendas, gestão de clientes e álbum de recompensas.
• Plano Miau+ (R$ 99,90/mês): tudo do plano Miau, mais CRM completo e dashboard de analytics.
• Plano Miau IA (R$ 199,90/mês): tudo dos planos anteriores, mais as funcionalidades de inteligência artificial (assistente de escrita, resumo de clientes e chat sobre seus dados).
• Pagamento via PIX: a mensalidade é paga por PIX na chave CNPJ informada na tela de pagamento, sempre usando o código do pedido na descrição. O acesso é liberado após a confirmação manual pela equipe Miau+.
• Renovação: a assinatura é mensal e renovada mediante novo pagamento. Não há cobrança automática — se você não pagar, o acesso é pausado.

Você pode cancelar a qualquer momento pelo suporte da plataforma. Como o pagamento é feito por PIX, mensalidades já quitadas não são reembolsadas — mas o acesso permanece ativo até o fim do período contratado.

Você concorda em não:

• Usar o Miau+ para atividades ilegais, fraudulentas ou abusivas.
• Criar contas falsas, comprar/vender pontos fora do fluxo oficial ou manipular selinhos e recompensas.
• Tentar acessar áreas administrativas sem autorização.
• Enviar spam, conteúdo ofensivo, discriminatório ou que viole direitos de terceiros através das notificações ou tickets.

O descumprimento pode gerar suspensão imediata, sem reembolso.

• Honrar as recompensas e selinhos oferecidos aos clientes.
• Tratar os dados dos clientes conforme a LGPD e nossa Política de Privacidade.
• Manter as informações de contato atualizadas.

A marca Miau+, o logotipo, os gatinhos, os acessórios, os álbuns temáticos, os textos, ilustrações e todo o software são de propriedade da Miau+ e protegidos por lei. É proibido copiar, distribuir ou criar produtos derivados sem autorização por escrito.

Trabalhamos para manter a plataforma no ar 24/7, mas podem ocorrer paradas para manutenção, atualizações ou por motivos fora do nosso controle. Não garantimos ausência de falhas — e não somos responsáveis por lucros cessantes ou danos indiretos decorrentes de indisponibilidade.

O Miau+ é uma ferramenta que viabiliza o relacionamento entre empresa e cliente. A entrega das recompensas, a qualidade dos produtos/serviços e o cumprimento das promessas comerciais são de responsabilidade da empresa parceira. Divergências entre empresa e cliente devem ser resolvidas diretamente entre as partes — nossa equipe pode mediar via suporte, quando aplicável.

Podemos atualizar estes Termos sempre que necessário. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail e/ou notificação dentro da plataforma. Continuar usando o Miau+ após as alterações significa que você concorda com a nova versão.

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca do domicílio da Miau+ para dirimir eventuais controvérsias, salvo quando a legislação consumerista determinar foro diverso em favor do cliente.